Jeu responsable

1. Jouez pour vous divertir

Le jeu ne doit pas être considéré comme un moyen de gagner un revenu, de résoudre des difficultés financières ou de récupérer des pertes.

Nous vous recommandons de :

• jouer uniquement avec de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre ;
• définir un budget avant de commencer à jouer ;
• respecter le budget fixé ;
• ne pas utiliser l’argent destiné aux dépenses essentielles ;
• ne pas emprunter d’argent pour jouer ;
• éviter de jouer lorsque vous êtes sous l’influence de l’alcool ou d’autres substances ;
• faire régulièrement des pauses ;
• ne pas essayer de récupérer immédiatement les sommes perdues.

Les résultats des jeux de hasard sont imprévisibles. Une perte passée ne rend pas un gain futur plus probable.

2. Gardez le contrôle de votre budget

Avant de jouer, déterminez le montant maximum que vous êtes prêt à consacrer au jeu.

Ce montant doit rester compatible avec votre situation financière et ne doit pas affecter vos dépenses courantes, vos obligations financières ou celles des personnes qui dépendent de vous.

Si vous constatez que vous dépassez régulièrement le budget que vous aviez prévu, il est recommandé de faire une pause et de réévaluer vos habitudes de jeu.

3. Gardez le contrôle de votre temps

Le temps consacré au jeu est également un élément important d’une pratique responsable.

Nous vous encourageons à :

• définir à l’avance la durée de votre session ;
• faire des pauses régulières ;
• conserver du temps pour votre travail, vos études, votre famille et vos autres activités ;
• éviter les longues sessions de jeu ;
• ne pas jouer pour échapper à des problèmes personnels ou émotionnels.

Si vous avez l’impression que le jeu occupe une place excessive dans votre quotidien, envisagez de prendre une période d’arrêt.

4. Reconnaître les signes d’un comportement problématique

Un comportement de jeu peut devenir préoccupant lorsqu’il devient difficile à contrôler ou commence à avoir des conséquences négatives.

Certains signes peuvent notamment inclure :

• penser fréquemment au jeu ;
• augmenter progressivement les montants misés pour rechercher les mêmes sensations ;
• jouer plus longtemps que prévu ;
• dépasser régulièrement son budget ;
• essayer de récupérer ses pertes en rejouant ;
• cacher ou minimiser son activité de jeu auprès de ses proches ;
• emprunter de l’argent pour jouer ;
• négliger le travail, les études, les relations ou les responsabilités quotidiennes ;
• ressentir de l’irritation lorsque vous essayez de réduire ou d’arrêter le jeu ;
• continuer à jouer malgré des conséquences financières ou personnelles négatives ;
• utiliser le jeu comme moyen de gérer le stress, l’anxiété, la solitude ou d’autres difficultés personnelles.

La présence d’un ou plusieurs de ces signes peut être une raison de prendre du recul et de rechercher de l’aide.

5. Faites une pause

Si vous sentez que votre pratique du jeu devient difficile à contrôler, la meilleure décision peut être d’arrêter temporairement ou définitivement de jouer.

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, vous pouvez utiliser les outils de contrôle proposés sur votre compte, tels que les limites de jeu, les limites de dépôt ou les mécanismes d’auto-exclusion.

Les conditions, modalités et périodes applicables à ces outils peuvent varier selon le service concerné et la réglementation applicable.

6. Auto-exclusion

L’auto-exclusion permet à un joueur de demander à ne plus accéder aux services de jeu pendant une période déterminée ou, lorsque cela est prévu, de manière plus durable.

Si vous estimez que vous avez besoin d’une interruption complète de votre activité de jeu, nous vous recommandons d’utiliser les mécanismes d’auto-exclusion disponibles et de ne pas chercher à contourner une restriction volontairement mise en place.

L’auto-exclusion doit être considérée comme une mesure de protection et non comme une simple pause de jeu.

7. Ne jouez jamais pour récupérer vos pertes

Les pertes ne peuvent pas être « récupérées » de manière fiable en continuant à jouer.

Chaque événement de jeu est indépendant et les résultats futurs ne sont pas garantis par les résultats précédents.

Tenter de récupérer rapidement une perte en augmentant les mises peut entraîner une perte de contrôle et aggraver les conséquences financières.

Si vous avez perdu plus que votre budget prévu, arrêtez de jouer et ne cherchez pas immédiatement à récupérer cette somme.

8. Le jeu et les émotions

Il est préférable d’éviter de jouer lorsque vous êtes particulièrement stressé, en colère, triste, anxieux ou dans un état émotionnel qui peut affecter votre capacité à prendre des décisions rationnelles.

Le jeu ne doit pas être utilisé comme solution à des problèmes personnels, professionnels ou financiers.

Si vous traversez une période difficile, privilégiez l’aide de personnes de confiance ou de professionnels qualifiés.

9. Protection des mineurs

Les jeux d’argent sont réservés aux personnes ayant atteint l’âge légal applicable.

Les mineurs ne doivent pas utiliser les services de jeux d’argent.

Nous recommandons aux parents et aux responsables légaux de prendre des mesures afin d’empêcher les mineurs d’accéder à des comptes, appareils ou moyens de paiement utilisés pour les jeux d’argent.

Des contrôles d’âge et d’identité peuvent être appliqués conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

10. Protection contre les activités frauduleuses

La sécurité et la prévention des activités frauduleuses font partie intégrante d’une pratique responsable.

Nous pouvons mettre en œuvre des procédures de vérification et de surveillance destinées notamment à :

• vérifier certaines informations relatives aux utilisateurs ;
• détecter les comportements inhabituels ;
• prévenir la fraude et l’utilisation abusive des services ;
• protéger les comptes des utilisateurs ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Des mesures supplémentaires peuvent être prises lorsqu’une activité présente un risque pour l’utilisateur, le site ou d’autres personnes.

11. Conseils pour conserver une pratique responsable

Avant chaque session, posez-vous quelques questions simples :

• Ai-je défini un budget ?
• Puis-je me permettre de perdre cette somme ?
• Ai-je suffisamment de temps pour jouer sans négliger mes responsabilités ?
• Est-ce que je joue pour me divertir ou pour essayer de résoudre un problème ?
• Est-ce que j’essaie de récupérer une perte récente ?
• Est-ce que mon activité de jeu reste sous mon contrôle ?

Si vous avez des doutes sur l’une de ces réponses, envisagez de ne pas jouer et de prendre une pause.

12. Besoin d’aide ?

Si vous pensez que votre pratique du jeu devient problématique, il est important de ne pas rester seul.

Vous pouvez en parler à une personne de confiance ou rechercher l’aide d’un professionnel spécialisé dans les comportements de jeu problématique.

En France, vous pouvez également vous informer auprès de Autorité nationale des jeux (ANJ) concernant le jeu responsable, les dispositifs de protection des joueurs et les ressources disponibles.

Pour obtenir une aide adaptée à votre situation, privilégiez les services et professionnels spécialisés dans l’accompagnement des joueurs et des personnes confrontées à des problèmes liés au jeu.

13. Notre approche du jeu responsable

Le jeu responsable repose sur une pratique consciente, modérée et contrôlée.

Nous encourageons chaque joueur à connaître ses limites, à respecter son budget et son temps de jeu et à demander de l’aide dès que le jeu commence à avoir des conséquences négatives sur sa vie.

Les jeux d’argent doivent rester une activité de divertissement et ne doivent jamais devenir une source de difficultés financières, personnelles ou sociales.

14. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos mesures de protection des joueurs ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.